Termos de Uso

O CoderMax DeskCRM é uma plataforma para agências e profissionais que vendem sites e serviços digitais: prospecção de empresas a partir de dados públicos, CRM e funil de vendas, scripts de mensagem, gestão de clientes, projetos, cobranças e despesas, além de recursos de IA e automação.

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros, incluindo um e-mail que seja seu.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que é feito com a sua conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
• Avise-nos imediatamente em [email protected] se suspeitar de acesso indevido.

Ao usar a plataforma, você se compromete a não:

• enviar mensagens em massa, spam ou contatos insistentes a quem pediu para não ser contatado;
• descumprir a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor ou os termos de uso do WhatsApp, do Google e de outras plataformas usadas na prospecção;
• coletar ou inserir dados pessoais sensíveis (saúde, religião, origem racial etc.) ou dados de menores;
• usar o serviço para fraude, assédio, conteúdo ilegal ou para se passar por outra pessoa ou empresa;
• tentar burlar limites de uso, acessar dados de outros workspaces, fazer engenharia reversa ou atacar a infraestrutura.

Quando um contato pedir para não receber mais mensagens, você deve marcá-lo como "não contatar" na plataforma e respeitar esse pedido.

Em relação aos dados de leads, clientes e contatos que você cadastra ou prospecta, você é o controlador perante a LGPD e nós somos o operador. Isso significa que cabe a você:

• ter uma base legal válida para cada uso (por exemplo, legítimo interesse para prospecção B2B);
• informar os titulares quando necessário e atender aos pedidos deles (acesso, correção, exclusão);
• manter os dados corretos e não guardá-los por mais tempo que o necessário.

Nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, com as medidas de segurança descritas na Política de Privacidade, e aplicamos prazos automáticos de retenção aos leads não trabalhados.

• Recursos que usam serviços de terceiros (Apify, OpenAI, n8n) estão sujeitos também aos termos desses serviços. Custos cobrados por eles na sua própria conta são de sua responsabilidade.
• Textos gerados por IA (scripts, briefings) podem conter erros: revise o conteúdo antes de usá-lo ou enviá-lo a alguém.
• Para proteger a plataforma, os recursos de IA, prospecção e automação têm limites de uso por período.

Funcionalidades, limites e valores seguem o plano contratado, conforme divulgado no site no momento da contratação. Mudanças de preço serão avisadas com antecedência e não afetam o período já pago.

O software, a marca e o design da plataforma pertencem a Codermax Tecnologia ltda. O conteúdo que você insere (leads, clientes, scripts, projetos) continua sendo seu, e você pode exportá-lo a qualquer momento.

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, com backups e monitoramento, mas ele é oferecido "no estado em que se encontra" e pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos, nem pelo uso que você faz dos dados e das mensagens enviadas a partir da plataforma. Nada nestes Termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações; seus dados e os do seu workspace (se você for o único membro) são apagados. Recomendamos baixar seus dados antes.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, especialmente em casos de spam, fraude ou risco à segurança, avisando quando possível.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma ou por e-mail, e continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba - PR, salvo quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.